“Para pengunjung yang datang ke Samsat tidak bisa lagi bebas masuk ke ruang pelayanan, mereka akan di seleksi dan diperiksa saat berada di pintu masuk pelayanan. Pengunjung di perbolehkan masuk jika yang bersangkutan benar-benar mengurus perpanjang STNK atas namanya sendiri,” ujar AKP Djuerni kepada Bekasi Ekspres, Jum’at (9/6/2017)

Sementara bagi wajib pajak yang diwakilkan kepada pihak lain harus memperlihatkan surat kuasa. Bahkan wajib pajak yang membawa teman atau keluarga tidak bisa masuk semuanya.

”Guna menghindari kerumunan di dalam ruang pelayanan, hanya yang berkepentingan saja yang boleh masuk. Bagi yang membawa teman dan keluarga dipersilahkan menunggu di luar,” ucapnya.

Tak hanya itu saja, kendaraan yang masuk ke gedung Samsat juga diperiksa. Meski demikian, tugas dan tanggung jawab tersebut dilaksanakan oleh petugas piket, dibantu Brimob dan Satpam selama 1×24 jam.

“Kegiatan tersebut sudah rutin dilaksanakan dan menjadi tanggung jawab kami untuk memberikan keamanan dan kenyamanan masyarakat yang melakukan proses STNK” katanya.

Guna meningkatkan itu semua, kata  AKP Djuerni, setiap SDM atau petugas dari Samsat Kota Bekasi rutin selalu ditingkatkan dengan dilaksanakan Binrohtal (Pembinaan Rohani dan Mental).

“Semua itu kita lakukan untuk meningkatkan kwalitas pelayanan, selain sarana dan prasarana.  Sinergitas pun terwujud untuk pelayanan yang lebih baik,” pungkasnya. (JAR/One)

The post Hindari Calo Samsat Kota Bekasi Lakukan Seleksi Terhadap WP appeared first on Celoteh Bekasi.

Menurut Iptu Supratman kegiatan apel ini rutin dilaksanakan, dan bertujuan untuk memeriksa persiapan serta kesiapan anggota sebelum melaksanakan pelayanan.

Selain itu, sambung dia, apel juga dijadikan sarana untuk menyampaikan informasi, perintah atau kebijakan pimpinan.

“Pemeriksaan kerapihan personil mulai dari ujung kaki sampai ujung kepala dan sikap tampang anggota kita rapihkan, karena dalam pelayanan petugas akan berhadapan langsung dengan masyarakat jadi harus kelihatan rapi, senyum sapa salam harus dikedepankan” ujar Iptu Supratman saat berbincang dengan wartawan, Senin (20/3).

Dikatakannya, kegiatan ini dirasakan cukup efektif, terbukti adanya peningkatan disiplin pegawai tidak hanya terkait jam masuk dan pulang kerja saja tetapi juga disiplin dalam penyelesaian pekerjaan dan target-target yang menjadi tanggung jawabnya tanpa mengeluhkan jam kerja yang dijalani.

Hal ini semakin terlihat dengan dukungan lingkungan kerja, sehingga komitmen tersebut langsung diwujudkan dalam bentuk koordinasi yang semakin mudah, intens dan efektif.

“Ternyata apel pagi bukan hanya sekedar berkumpul, berbaris rapi, hormat, laporan dan tata urutan protokoler lain seperti pada umumnya, namun dapat juga digunakan sebagai media positif untuk membangun,” pungkas Iptu Supratman.(jar)

The post Samsat Bekasi “Apel Pagi Jadi Sarana Informasi” appeared first on Celoteh Bekasi.

Sejak memasuki kantor yang terletakdi Jalan Ahmad Yani, Bekasi Selatan, hingga di ruang pelayanan, seluruh petugas terlihat mengenakan pakaian daerah.

Petugas perempuan mengenakan pakaian adat Jawa Tengah lengkap dengan kebaya dan kain jarik. Sementara laki-laki mengenakan pakaian adat Betawi dan Jawa Tengah.

Menurut Kanit STNK Kota Bekasi AKP Djuerni, SH bahwa diharapkan dengan adanya kegiatan ini akan menumbuhkan semangat nasionalisme dan memberikan motivasi kepada jajaran anggota dalam memberikan pelayanan terbaik kepada wajib pajak yang datang ke Samsat Kota Bekasi.

“Lebih mendekatkan secara emosional petugas Samsat dengan masyarakat,” jelasnya

Selain untuk mengingat emansipasi yang diperjuangkan Kartini, kegiatan ini juga dilakukan untuk memberikan sentuhan pelayanan yang berbeda kepada masyarakat.

“Kegiatan ini dilakukan untuk memperingati hari RA Kartini yang jatuh setiap tanggal 21 April. Ini agenda tahunan di kantor Samsat Kota Bekasi,” ujarnya

Tidak ada pelayanan istimewa yang diberikan kepada kaum perempuan yang mengurus surat kendaraan ke kantor Samsat Kota Bekasi. Hal itu karena, fasilitas di Samsat Kota Bekasi yang tidak memungkinkan.

“Pelayanan seperti biasa, tidak ada perbedaan,” imbuhnya

Meski pelayanan berlangsung normal, namun tidak sedikit masyarakat yang mengapresiasi kegiatan ini.

“Kalau bisa setiap hari kaya begini. Supaya masyarakat yang mengurus surat kendaraan tidak jenuh,” kata Fajar warga Harapan Baru, Bekasi Utara. Kota Bekasi. (Jar)

The post Berikan Pelayanan Terbaik, Petugas Samsat Gunakan Pakaian Adat appeared first on Celoteh Bekasi.