Bekasi – Masih dalam Kunjungan Kerja Lapangan program 100 Hari Kerja Wali Kota Bekasi, Rahmat Effendi, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) yang berlokasi di Jalan Juanda, Bekasi Timur, Senin (05/11/18).
Kedatangan Rahmat Effendi bertujuan untuk melihat secara langsung pelayanan disana. Kebanyakan dari mereka, mengeluhkan proses keterlambatan pembuatan KTP elektronik, pembuatan akte kartu keluarga (KK), KTP elektronik, akte kelahiran, dan sebagainya.
Kartini (45), mengeluhkan lamanya pengurusan KTP, yang sudah tiga kali datang ke Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) untuk mengambil KTP, namun belum juga mendapatkan KTP yang sudah ia urus sejak dua minggu lalu
“Tidak tau apa masalahnya, cuman tinggal ngambil kok ribet amat, kadang alasannya belum dicetak ama petugas”, keluhnya kapada Celoteh Anak Bekasi.
Menurut karyawan swasta ini, dirinya hanya diberikan janji dan janji, tapi setelah didatangi Petugasnya hanya menjawab belum selesai dan diminta untuk datang kembali esok hari, sebab menurutnya petugas lebih mendahulukan calo, dibanding masyarakat yang mengurus langsung
melihat keadaan tersebut, Rahmat Effendi langsung menanggapi dan memberikan penjelasan bahwa jauh sebelumnya telah ditetapkan bahwa pelayanan mengenai Kartu Keluarga, Akta lahir atau kematian, apalagi urusan E-KTP ditegaskan langsung diantar staf kelurahan, kecamatan atau dinas terkait ke rumah warga tersebut. Keluhan para warga yang sedang mengantri dilaporkan langsung ke Walikota Bekasi yang sedang melihat proses pelayanan.
” Saya Sudah 3 kali datang kesini tetapi tidak ada perubahan yang signifikan, ini Sudah harus Di kaji ulang agar tidak terjadi seperti ini pagi,
Simplikasi tersebut hanya untuk mempermudah proses pelayanan bagi warga, jangan mempersulit warga apalagi sampai berbulan bulan untuk pelayanan membuat kebutuhan yangbdi urus” Tegas Wali Kota.
Sementara PLT Kepala Disdukcapil Jamus Riyadi saat sidak berlangsung tidak ada ditempat dan tidak dapat dihubungi oleh beberapa sekpri Walikota Bekasi.(Jar)
