BEKASI – PT KAI (Persero) resmi merilis daftar 19 perjalanan Kereta Api (KA) Jarak Jauh yang dibatalkan keberangkatannya pada Selasa (28/4) imbas insiden operasional di wilayah Stasiun Bekasi Timur. Pembatalan ini mencakup perjalanan dari Stasiun Gambir dan Stasiun Pasarsenen menuju berbagai kota besar di Pulau Jawa.
Direktur Utama PT KAI, Bobby Rasyidin, menyampaikan permohonan maaf yang mendalam kepada seluruh pelanggan terdampak. Beliau menegaskan bahwa langkah ini diambil demi menjamin keamanan operasional kereta api selama proses evakuasi jalur berlangsung.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Fokus utama kami saat ini adalah percepatan normalisasi jalur di Bekasi Timur agar perjalanan bisa kembali pulih secepat mungkin dengan tetap mengutamakan aspek keselamatan,” ujar Bobby dalam keterangan resminya.
Berdasarkan data resmi KAI, daftar kereta yang dibatalkan meliputi sejumlah KA unggulan seperti KA Argo Bromo Anggrek rute Gambir-Surabaya Pasarturi (PP), KA Argo Muria rute Gambir-Semarang Tawang (PP), hingga KA Parahyangan rute Bandung-Gambir (PP).
Selain itu, pembatalan juga berlaku untuk KA Gunungjati, Purwojaya, Madiun Jaya, Argo Sindoro, Mataram, Gumarang, Singasari, Jayabaya, Manahan, Progo, Argo Anjasmoro, dan KA Menoreh.
Terkait hal tersebut, manajemen KAI melalui akun media sosial resminya memastikan seluruh pelanggan terdampak berhak mendapatkan pengembalian biaya tiket (refund) sebesar 100 persen. Proses pembatalan dapat dilakukan di loket stasiun online atau melalui Call Center 121 hingga 7 hari pasca-jadwal keberangkatan.
Masyarakat diimbau untuk tidak memaksakan diri menuju stasiun jika jadwalnya masuk dalam daftar pembatalan dan terus memantau pembaruan informasi melalui kanal resmi KAI.(Hil)
